¿A quien le vas a creer, a mi o a tus ojos?

Como economista tengo claro que el precio de un producto es la expresión mas eficiente imaginable de su abundancia o escasez. Pero cuando entramos al mundo web, las cosas no resultan tan claras y si "el producto" es un sitio web, su "precio" no resulta, a simple vista, tan fácil de determinar y entender. Para acercarnos mínimamente a su comprensión, debemos conectarlo con la eficiencia del uso de las herramientas web tradicionales o sociales.

Tenemos una espontánea tendencia a pensar que lo fundamental es la cantidad de gente que visita un sitio, la cantidad de fans de nuestra página de Facebook, los seguidores de nuestra cuenta de twitter o la cantidad de videos vistos de nuestra cuenta de youtube, etc. Ni si, ni no, sino todo lo contrario... :-)

El objetivo de un sitio web es, en principio, que sea visitado por la mayor cantidad de gente que sea posible, pero su efectividad también estará relacionado con la cantidad de tiempo que permanecen en el, la cantidad de páginas que fueron vistas, si los visitantes vuelven, si interactúan con el sitio o comentan y recomiendan los contenidos.

Mientras que en un sistema económico, el precio de un bien es la resultante natural de la acción de la oferta y la demanda compuesta por una indeterminable cantidad de agentes y consumidores, en internet la "oferta" es el propio sitio web, y "la demanda" son los individuos que lo visitan. Pero las plataformas que nos informan la cantidad de visitas al sitio, también nos informan las páginas visitadas, el tiempo que cada visita se detuvo en cada una de ellas, el origen geográfico de las visitas, el canal por el que accedieron, la interacción y bastantes mas. Con toda esta información podemos establecer la eficiencia "promedio" de un sitio, que será la resultante de la eficiencia individual de cada una de sus páginas.

Finalmente, también es posible relacionar la información online (sitio web, redes, etc.) con la offline (contabilidad, finanzas, marketing, CRM) y establecer correlaciones que nos permitan formalizar una estimación la eficiencia de nuestra presencia en la web.

Podemos simplemente suponer que nuestras acciones en la web son valiosas o realizar todas las mediciones y comparaciones que nos permitan separar la paja del trigo.