En twitter Sanz le gana a Macri

Si bien el título de este post es rigurosamente cierto, debo confesar que hay que mirar todos los números para entender su relatividad.

El procedimiento de cálculo de la efectividad implica establecer la relación entre la viralidad generada por una cuenta y sus followers en un cierto plazo. 

Por su parte, la viralidad comprende a los retuits, favoritos y la variación en el número de seguidores en el período analizado. El criterio de esto se basa en el hecho de que, en los grandes números, estos parámetros son los menos cuestionables a la hora de su valor cualitativo. 

Veamos ahora el gráfico de efectividad (en azul o rojo) de las 20 cuentas analizadas y sus seguidores (en amarillo).

(El eje superior representa la cantidad de followers en miles 

y el inferior la efectividad de la cuenta por cada 1.000 seguidores)

El primer puesto de Ernesto Sanz es indiscutible pero se diluye en el hecho de que la efectividad es relativa a la cantidad de seguidores y tweets del período. La efectividad es un "indice" que expresa con  rigor matemático el impacto que la cuenta generó en sus seguidores, pero si estos son pocos (Sanz tiene menos de 100 mil) entonces el número total de cuentas alcanzadas por la alta viralidad (lo que se conoce como el alcance) es mucho menor que, por ejemplo, la de Macri, que con una efectividad algo menor pero con mas de un millón de seguidores logra un impacto final mas de 10 veces mayor que la de Sanz.

Podio de cantidad de seguidores

A la cabeza @cfkargentina con algo mas de 3,6 millones seguida por @mauriciomacri con mas de 1,2 millones mientras que el tercer puesto es para @danielscioli con 842 mil seguidores.

Fuera de podio aparece @fernandezanibal con 540 mil y @sergiomassa con 466 mil.

Los que siguen están por debajo de los 310 mil seguidores.

Podio de efectividad (últimos 68 días)

Como ya se dijo el primero es @sanzernesto con 6,3 interacciones por cada 1.000 seguidores.

Le sigue @mauriciomacri con 4,27 y el tercer lugar es para @elisacarrio con 3,41. 

Fuera del podio aparece el primero oficialista @randazzof con 2,48, después @horaciorlarreta con 1,54 y @stolbizer con 1,49 interacciones por cada 1.000 seguidores.

Podio de mejora en la efectividad (últimos 177 días)

En los dos períodos analizados la cuenta que mas mejoró su efectividad fue la de @gabimichetti con un 182,2%, el segundo lugar fue para @ricalfonsin con un 137,1% y el tercero para @diegosantilli con un 98%.

168 comprendidos entre el 27/9/2014 y el 14/3/2015

 77 comprendidos entre el 27/9/2014 y el 14/3/2015

CONCLUSIONES

Es innegable que entre las 20 cuentas analizadas es posible aislar las virtudes y defectos del uso que los políticos hacen de Twitter.

Los que tienen un IXG (indice de efectividad) mayor a 2 en cualquiera de los dos cuadros parecen haber entendido la estrategia de uso de las redes sociales, cosa poco habitual. 

Según mi visión, fruto de 2 años de analizar periódicamente las 9 cuentas del Papa Francisco (@pontifex), Twitter no es una pizarra para comunicar agendas de gestión sino un vehículo para viralizar "el mensaje" y con ello aumentar todo lo posible su potencia y llegada. El mejor mensaje es el mas aplaudido (retuiteado o favoriteado) y cuanto mas sonoro el aplauso, mas llamará la atención de los que no son seguidores. 

A aquellos cuyo IXG está por debajo de 1 (uno por cada 1.000 seguidores) les recomiendo revisar su estrategia tuiteril y por las dudas repasar profundamente y con dedicación el concepto de web 2.0.

Para ser exitoso en Twitter y las redes sociales en general, hay que basarse con obsesión neurótica en tres mandamientos: 1) Empatía 2) Empatía y 3) Empatía. Las redes son de la gente y el usuario que emite un mensaje es una gota en un océano (o un vaso bah!). El verdadero desafío de los Community Managers es lograr que ese mensaje sea visible y dispare el deseo de compartirlo.

Las redes sociales son una plaza abierta, con tanta gente como seguidores tenga la cuenta, con la especial característica de que ELLOS SIEMPRE ESTAN ALLI a toda hora. Ellos aplauden los mensajes con vehemencia o declaran "ruidosamente" su intrascendencia sin realizar ninguna acción.