Desde hace unos días, me ronda la idea de establecer una comparación entre la centenaria "partida doble" desarrollada por Fray Luca Paccioli en el siglo XV y la moderna disciplina del análisis web, que en su primer versión fue desarrollada por Stephen Turner.
Según la definición de Wikipedia la Contabilidad es una técnica, de las Ciencias Sociales, que se encarga de estudiar, medir y analizar el patrimonio de las empresas y de los individuos, con el fin de servir en la toma de decisiones y control, presentando la información, previamente registrada, de manera sistemática y útil para las distintas partes interesadas. Posee además una técnica que produce sistemática y estructuradamente información cuantitativa y valiosa, expresada en unidades monetarias acerca de las transacciones que efectúan las Entidades económicas y de ciertos eventos económicos identificables y cuantificables que la afectan, con la finalidad de facilitarla a los diversos públicos interesados.
Siguiendo otra vez a Wikipedia el Análisis web puede ser definido como (1) una disciplina profesional encaminada a extraer conclusiones, definir estrategias o establecer reglas de negocio sobre la base de los datos recabados en todos aquellos entornos web sobre los que una empresa ejerce control.
Otra (2) definición barajada en sus orígenes es aquella que consideraba Analítica Web a la "recopilación, medición, evaluación y explicación racional de los datos obtenidos de Internet, con el propósito de entender y optimizar el uso de la página web de la organización".
Los últimos años ha surgido claramente la idea de que el análisis web contiene la semilla para revolucionar profundamente el modo en que los negocios se hacen en la web. ¿Y porque no? Si hoy es posible seguir cada click de cada persona en nuestros sitios. ¿Como es que esto no es util para mejorar los negocios? Lamentablemente, la revolución no se ha profundizado suficientemente. La respuesta radica en que tanto analistas como marketineros han tenido una visión limitada de la información disponible en la web, y se han limitado a los "flujos de clicks". La estrategia de Web Analytics 2.0 se adapta a la evolución de la web e incrementa dramáticamente la información disponible para ayudar al logro de los objetivos estratégicos del negocio. Avinash Kaushik - Web Analytics 2.0 - Capítulo 1
La partida doble y sus derivados modernos, ha sido, y continúa siendo, la base del control y seguimiento de Ingresos y Egresos monetarios que se generan en el circuito de consumo y producción, a lo largo y ancho del mundo.
Pero con el surgimiento y creciente penetracion de interntet, asistimos a un profundo cambio en el paradigma de la comunicación, que impacta de lleno en las técnicas de Marketing.
Según la definición de Philip Kotler, el Marketing es la técnica de administración empresarial que permite anticipar la estructura de la demanda del mercado elegido, para concebir, promocionar y distribuir los productos y/o servicios que la satisfagan y/o estimulen, maximizando al mismo tiempo las utilidades de la empresa.
Hoy, una cuarta parte de los habitantes del planeta utiliza internet, o bien directamente para adquirir sus consumos online o para informarse, comparar precios, calidades, etc. Al sumergirse en la web, dejan marcas de sus visitas, y hasta se puede afirmar que, aun sin comprar, van definiendo espontáneamente sus preferencias a traves de "marcas digitales". El análisis web es la disciplina que consolida y organiza esas marcas de modo tal que hace posible cuantificar, segmentar y hasta anticipar las preferencias de los consumidores (la demanda).
Si es difícil imaginar el mundo actual sin el invaluable aporte de Fray Luca Paccioli en una técnica que ya cumplió mas de 500 años, mucho menos imaginable es pensar en prescindir de una herramienta que, como el análisis web, es una suerte de encuesta permanente de consumidores, con capacidad de complementar y potenciar a las habitualmente se utilizan en marketing, ademas de sumar toda una nueva generación de estructura informativa digital, antes inimaginable.
Finalmente me permito reutilizar las definiciones de Contabilidad y la de Marketing, solo que adaptada al Análisis Web:
El Análisis web es una novedosa técnica, que se encarga de estudiar, organizar, medir y analizar el tráfico de los individuos cuando navegan nuestros sitios web, a partir de marcas digitales que ellos mismos dejan, con el fin de contribuir a la toma de decisiones, control y evolución del negocio, presentando la información, previamente registrada, de manera sistemática y útil para las distintas partes interesadas. Posee la capacidad de producir sistemática y estructuradamente información cuantitativa y cualitativa, acerca de las "marcas digitales" que dejan los individuos, al consultar las diferentes partes que conforman un cierto sitio web, con la finalidad de proverla a los diversos sectores interesados.
El Análisis web es una técnica de administración empresarial que permite anticipar la estructura de la demanda del mercado, para concebir o reformular los productos y/o servicios que la satisfagan y/o estimulen, maximizando al mismo tiempo las utilidades de la empresa, al permitir enfocar esfuerzos hacia aquellos bienes que resulten mas aceptados.
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